Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via iinaskincares webbplats iinaskincare.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor. Företaget är registrerat under organisationsnummer 5568180789 och har sin adress på Lillgårdsvägen 1B.
2. Priser & Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms där det är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Betalning kan göras via Visa, Mastercard, Klarna eller annan betalningsmetod. Säker betalning hanteras genom Shopify Payments.
3. Beställning & Orderbekräftelse
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Om du inte mottar en orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@iinaskincare.com.
4. Leverans & Frakt
Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar. Fraktkostnad tillkommer enligt de fraktalternativ som anges i kassan. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretaget.
5. Ångerrätt & Returer
Enligt distansköplagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att returnera en vara, kontakta oss på support@iinaskincare.com och ange ditt ordernummer. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Returkostnad bekostas av kunden om inget annat anges.
6. Reklamation & Garanti
Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på support@iinaskincare.com med en beskrivning av felet samt bilder på produkten. Vi erbjuder byte och återbetalning.
7. Personuppgifter & GDPR
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och lagrar endast nödvändiga uppgifter för att genomföra köpet. Läs mer i vår integritetspolicy på https://iinaskincare.se/policies/privacy-policy.
8. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster i samband med köp på vår webbplats. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och tekniska problem.
9. Tvistlösning
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvister kan även lösas via EU:sonlineplattform för tvistlösning (ODR).
10. Kontaktuppgifter
IINA Group AB
support@iinaskincare.com
Öppetider: 09-17